Termos de uso

• Eloé ou serviço: o sistema de gestão de igrejas oferecido como serviço pela internet (painel web, site da igreja e aplicativo Android/iOS).
• Geniaus: Geniaus Desenvolvimento, desenvolvedora e fornecedora do Eloé.
• Igreja ou cliente: a organização religiosa que cria a conta e contrata o serviço, representada pela pessoa que faz o cadastro.
• Usuários: pessoas autorizadas pela Igreja a acessar o painel (pastores, secretaria, tesouraria, líderes etc.).
• Membros: pessoas cadastradas pela Igreja, que podem usar o site e o app da igreja.

Ao criar a conta, a pessoa responsável declara ter poderes para representar a Igreja e aceita estes Termos de uso e a Política de privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

Toda igreja nova pode usar o Eloé gratuitamente por 30 dias, sem informar cartão de crédito. Durante o teste, os recursos do plano escolhido ficam liberados.

Ao fim do teste, a Igreja escolhe se quer contratar um plano. Se não contratar, o acesso ao painel é suspenso e os dados ficam guardados pelo prazo indicado na seção “Encerramento e exclusão de dados”, para o caso de a Igreja decidir continuar.

Os planos e preços vigentes estão na página de preços. Hoje, são:

• Semente: R$ 39 por mês ou R$ 390 por ano.
• Crescer: R$ 79 por mês ou R$ 790 por ano.
• Rede: R$ 149 por mês ou R$ 1.490 por ano.

A assinatura pode ser mensal ou anual. No anual, o pagamento é feito à vista e equivale a 2 meses grátis. Não há taxa de implantação.

Cada plano tem limites (pessoas cadastradas, congregações, usuários do painel e armazenamento) e um conjunto de módulos. Se a Igreja ultrapassar os limites, poderá ser convidada a mudar de plano; os dados já cadastrados não são apagados por esse motivo.

Os preços podem ser reajustados. Qualquer mudança será avisada com pelo menos 30 dias de antecedência e só vale a partir do ciclo seguinte; no plano anual, o valor pago fica garantido até o fim do período.

Não existe fidelidade nem multa. A Igreja pode cancelar a qualquer momento.

• No plano mensal, o cancelamento impede a próxima cobrança, e o acesso continua até o fim do mês já pago.
• No plano anual, o acesso continua até o fim do período contratado. Pedidos de reembolso proporcional podem ser feitos pelo e-mail contato@geniaus.com.br e serão analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
• Antes de cancelar, a Igreja pode exportar seus dados (ver seção “Encerramento e exclusão de dados”).

A Igreja e seus usuários se comprometem a:

• usar o Eloé apenas para a gestão das atividades da própria igreja;
• manter as senhas em sigilo e dar acesso apenas a pessoas autorizadas, com o papel adequado a cada função;
• não publicar no site, no app ou em avisos conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• não tentar burlar a segurança, acessar dados de outras igrejas ou sobrecarregar o serviço de forma intencional.

O descumprimento pode levar à suspensão do acesso, após aviso, salvo em casos graves que exijam ação imediata.

A Igreja é a controladora dos dados pessoais de membros, visitantes, crianças e demais pessoas que cadastra. Cabe a ela:

• definir quais dados coleta e para quê, com base legal adequada pela LGPD;
• informar os titulares e, quando necessário, obter consentimento (por exemplo, dos responsáveis por crianças);
• responder às solicitações dos titulares, com o apoio do Eloé;
• garantir a veracidade das informações cadastradas e o uso correto das permissões pela equipe.

A Geniaus é a operadora: trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções da Igreja e esta política. Cabe a ela:

• manter o serviço funcionando com medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas;
• manter os dados de cada igreja separados dos das demais;
• não usar os dados dos membros para finalidades próprias, publicidade ou venda;
• comunicar a Igreja sobre incidentes de segurança que possam afetá-la.

A Geniaus se esforça para manter o Eloé disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por causas fora do seu controle. Manutenções programadas serão avisadas sempre que possível.

O suporte é prestado por e-mail (contato@geniaus.com.br). O plano Rede conta com atendimento prioritário.

O Eloé, sua marca, código e layout pertencem à Geniaus. A Igreja recebe uma licença de uso enquanto a assinatura estiver ativa. Os conteúdos e dados cadastrados pela Igreja (textos, imagens, cadastros) continuam sendo da Igreja.

A Geniaus não responde por conteúdos publicados pela Igreja, por decisões tomadas com base nas informações do sistema, nem por danos decorrentes do mau uso das credenciais de acesso pela equipe da Igreja. Nos demais casos, a responsabilidade observa a legislação aplicável.

Com o fim da assinatura ou do teste sem contratação, a Igreja pode solicitar a exportação dos seus dados em até 90 dias. Depois desse prazo, os dados são excluídos de forma definitiva, exceto o que a lei obrigar a guardar.

A Igreja também pode pedir a exclusão imediata da conta e dos dados pelo e-mail contato@geniaus.com.br.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas à Igreja por e-mail ou no painel com antecedência razoável. A data da última atualização fica no topo desta página.

Dúvidas sobre estes termos: contato@geniaus.com.br.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do cliente, quando a legislação de consumo assim determinar.